Часто задаваемые вопросы

Потребуется ли доплата, если доставка займет более 1 часа?

Доплачивать нужно, если превышение составит более 5 минут. Первый час оплачивается полностью. Последующие часы делятся по тридцать минут с округлением в большую сторону, если вы заказываете автомобиль ГАЗель грузоподъемностью 1,5 т. При заказе грузового автомобиля от 3-х т, минимальный заказ составит два часа.

Какие машины у вас в автопарке?

Мы используем автомобили «‎ГАЗель»‎, ЗИЛ-5301 «Бычок», Mercedes-Benz, Renault, Scania, MAN, КАМАЗ, МАЗ. Грузоподъемность машин от 1,5 до 20 тонн. Для разных целей и задач мы подбираем варианты с различными типами кузова: удлиненные, высокие, с тентом, открытыми бортами или фургоны.

Для чего предназначено грузовое такси?

Грузовое такси нанимают для перевозки мебели, стройматериалов, музыкальных инструментов, техники, оборудования, банкоматов, личных вещей, иногда — продуктов питания. Обычно это быстрые квартирные или офисные переезды, доставка крупногабаритных покупок из магазинов, транспортировка на небольшие расстояния.

Какую информацию нужно предоставить оператору для оформления заказа?

Имя
Контактный телефон
Тип груза и количество предметов
День и время приезда автомобиля
Адреса пунктов погрузки и выгрузки
Этаж, наличие грузового лифта
Потребность в грузчиках, упаковке и других услугах
Способ оплаты

Нужно ли вносить предоплату?

Не обязательно. Деньги передаются водителю в день выполнения заказа перед выгрузкой вещей из машины. При желании вы также можете произвести расчёт заранее

Предоставляется ли сборка/разборка мебели?

Да. Стоимость сообщит оператор при оформление заказа.

Помогают ли водители грузить вещи?

Да, с ценой можно ознакомиться на странице ("Услуги грузчиков"). Заказать услугу можно вместе с перевозкой груза либо отдельно.

Можно ли сопровождать свои вещи во время поездки?

Да. Ехать вместе с водителем не обязательно, но мы предоставляем такую возможность.

Можно ли менять тариф во время выполнения заказа?

Нет.

Можно ли менять маршрут во время перевозки?

Да. По пути к месту назначения заказчик может добавлять новые пункты выгрузки и погрузки в случае необходимости. Однако извещать оператора обо всех пожеланиях лучше всего заранее, так как это влияет на стоимость перевозки и механизм работы водителя.

Занесут ли грузчики вещи в квартиру?

Да. Грузчики доставят груз туда, куда вы скажете.

Вы работаете ночью?

Да. Но, по предварительно оставленному заказу.

Вы перевозите хрупкие предметы?

Да. Мы перевозим оргтехнику, зеркала, аквариумы, антиквариат, посуду и другие деликатные грузы, требующие особо бережного обращения при транспортировке. В целях повышенной безопасности при выполнении такого заказа используется дополнительная упаковка с амортизирующим эффектом.

Предоставляет ли ваша фирма скидки?

Компания «КрасПереезд» снижает стоимость своих услуг:

для крупных заказов;
постоянным клиентам.

Для юридических лиц введена специальная система бонусов.

Делаете ли вы предварительную оценку стоимости погрузки и перевозки?

По заявке клиента специалист «КрасПереезд» может посетить его объект и, оценив объем работ, составить действующую смету. В ней будут прописаны виды наших услуг, необходимых заказчику, и указана их стоимость. Помните, выезд сотрудника компании и предварительная оценка работ — бесплатная услуга для всех клиентов.

Что называют грузовым такси и в каких случаях его заказывают?

Если обычное такси перевозит людей, грузовое — их крупногабаритные вещи. Как и пассажирское, оно работает 24/7. Подача авто осуществляется всего через 30 минут после заказа. Грузоподъемность машины от 1,5 до 5 тонн. Этого достаточно, чтобы перевезти все вещи из трехкомнатной квартиры. Для тех, кто не хочет оставлять груз без присмотра во время доставки, есть дополнительные пассажирские места.